Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Ultimo aggiornamento: 12 Luglio 2026

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, puoi restituire i tuoi articoli per un rimborso completo o un cambio entro 14 giorni dall'acquisto (o dalla data di ricezione se hai acquistato online).

CONDIZIONI PER IL RESO

Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di acquisto (o dalla data di ricezione se hai acquistato online), a condizione che siano:

  • Non indossati e non lavati
  • In condizioni originali con tutte le etichette e i cartellini attaccati
  • Senza segni di usura, profumo o danneggiamento

Importante: I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere resi, salvo in caso di difetti o errori da parte nostra.

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Richiedi l'autorizzazione

Invia un'email a info@runway40.com indicando:

  • Numero d'ordine
  • Articolo/i da restituire
  • Motivo del reso

Riceverai un numero RMA (Return Merchandise Authorization) necessario per procedere.

2. Prepara il pacco

Inserisci gli articoli nella confezione originale insieme a:

  • Prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)
  • Numero RMA ben visibile all'esterno del pacco

3. Spedisci il reso

Invia il pacco al seguente indirizzo:

QNH1985 di Chiomento Olan
All'attenzione di: Resi
[Numero RMA]
Via Michelangelo 8/3
31039 Riese Pio X (TV)
Italia

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata.

RIMBORSI E CAMBI

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso:

  • Tempi di elaborazione: fino a 14 giorni lavorativi
  • Modalità di rimborso: stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
  • Notifica: riceverai un'email di conferma una volta completata l'elaborazione

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato:

  1. Contattaci immediatamente a info@runway40.com con foto del prodotto
  2. Provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso completo
  3. Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico

DOMANDE?

Per qualsiasi informazione sulla nostra politica di reso, scrivici a:
📧 info@runway40.com

Siamo qui per aiutarti e garantire la tua completa soddisfazione.

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